ショップガイド


キャンセル・返品について
返品期限
●交換、返品、返金について
商品到着後にお客様の手以外で商品が傷付いてしまったり、誤って注文以外の商品がお客様の手元に届いた場合や、サイズ等の変更で商品をサイズ交換をしたい場合や返品をしたい場合は商品到着日より7日以内にご連絡、上記の事務所の方までご返品下さい。
【お問合わせ番号03-6457-8669】

※その際、送料に関しましては申し訳ございませんがお客様ご負担でお願い致します。交換したい商品が当社に到着確認後、交換商品を発送致します
※付属品を紛失または破棄、イメージと異なる、気が変わった、注文の間違え等、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承下さい。(画像の色目については当方の不備として扱いません。
色などについて 詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せ下さい。)

●商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡下さい。期限を過ぎると返品をお受けできませんのでご注意下さい。
●ご返品の際は、商品のお買上げ明細書、値札、取扱い説明書など、弊社がお客様に送付した商品・付属品を全てご返送ください。
●オーダー後のご注文日の翌日15時までにお願い致します。【土日祝日のご注文の場合は】翌営業日15時までにご連絡をお願い致します。
商品発送完了後のキャンセルは送料の往復分をご請求いたします。
なお不良品・配送違いに限り商品到着後7日以内の交換・返品をお受け致します。


返品送料
●返品・交換送料及び返金手数料は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※イメージと異なる、気が変わった、サイズが合わない、注文と間違え等、お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換は一切お受けできませんので、予めご了承下さい。


不良品について
●交換、返品、返金
商品到着後にお客様の手以外で商品が傷付いてしまったり、誤って注文以外の商品がお客様の手元に届いた場合はお手数ですが、送料当店負担(着払い)にてご返送下さい。

イメージと違った、サイズ等、お客様都合にて商品を交換をしたい場合や返品をしたい場合は商品到着日より7日以内にご連絡の上、送料元払い(お客様負担にて)当店までご返送下さい。 【お問合わせ番号03-6457-8669】

※その際、送料に関しましては申し訳ございませんがお客様負担でお願い致します。交換したい商品が当社に到着確認を致しましてから交換商品を発送致します。

クレジット決済の場合は送料をクレジット請求金額に加算させて頂きます。
その他のご決済方法のご利用の場合は着払いにて商品を発送させて頂きます。
※送料実費請求となりますため当店発送時に頂戴しております送料630円よりも高くなる可能性がございます。
 詳しい金額は佐川急便運賃表をご確認ください。
 
発送商品をお受け取り頂けなかった場合

商品受け取り拒否、保管期限超過の為、当店へ商品が返送されました場合はいかなる場合であっても
送料の往復分をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
また複数回お受け取り頂けない履歴を確認いたしました場合は銀行振込、またはクレジットカード決済等、
商品代金前払い以外の決済をお断りさせていただきますのでご注意ください。
 
※タグ、値札を紛失してしまった場合、交換や返品をお断りさせていただきます。
※香水等のにおいの付着、着用感を確認致しました場合は返品・交換は承れません。
(着用感の判断は当店規約に準拠いたします)
※アクセサリー、小物類に関してはサイズ等がございませんので申し訳ございませんが交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
※付属品を紛失または破棄、商品に縫い付けられておりますタグの破損、イメージと異なる、気が変わった、注文の間違え等、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承下さい。(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて もっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せ下さい。)


配送・送料について
佐川急便

★商品代金10,000円以上お買い上げの際、送料は無料とさせていただきます。どうぞご活用下さい。
※個別発送でも【1回】の注文時に商品代金が10,000円以上お買い上げの方は送料が無料です。
ただし、代引き手数料はその都度かかります。
注文を【2回以上】に分けて合計が10,000円以上のご注文の場合、送料は無料ではございません。
あくまでも【1回】の注文時に商品代金が10,000円以上の場合が送料無料です。

全国一律630円(税込)の送料を頂戴しております。

■配送指定時間帯:
「午前中」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「19~21時」の5タイプの時間帯指定が出来ます。

■配送指定日付:基本的にご注文日より4日後から18日後まで指定可能です。
ただし、夏季休暇・冬季休暇などの連休を挟む場合は、連休明けの2日後から指定可能です。
定休日は土曜、日曜、祭日、夏季休暇、冬季休暇

■ご注意:定休日(土、日曜・祭日)前日のオーダーは翌営業日(定休日明け)の発送となります。
例)通常の土曜日のオーダーの配達指定可能日は火曜日からとなります。日曜日と翌週月曜日の指定はお受けできません。


※在庫のご用意がある商品につきましては12時までのご注文は即日発送いたします。
 12時を過ぎたご注文の即日発送は不可です。翌営業日の発送となります。
※地域によってお届けできる日にちが異なります。
※発送を希望される地域によっては時間指定が出来ない場合もございます。
※交通事情により遅れる場合もあります。予めご了承下さい。
 


支払い方法について
銀行振込(前払い)
■お支払総額(税込)は以下の通りです
商品代金:
商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料:
お振込時にお確かめ下さい。
■下記お振込み先1またお振込み先2のいづれかへご入金手続きをお願い致します
※お客様のご都合の良いお振込み先よりご入金手続きをお願い致します
■尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■お客様からのご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。


お振込み先
銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 渋谷支店
種別 普通
口座番号 0904787
名義人 アールズ

【商品代引】佐川急便e-コレクト(代引き手数料330円)

商品配送時に配達員に現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかでお支払頂く決済方法です。

  クレジットカード決済

※取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
※すべてのカード会社で一括・分割・リボ払いをご利用可能です。
※分割払いはカード会社によって手数料が発生致します。詳しくはご利用のカード会社へご確認ください。
※リボ払いの条件はご利用のカード会社の規定により異なります。詳しくはご利用のカード会社へご確認ください。


プライバシーポリシー

■お客様情報について
 当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の
 個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。
 個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
 事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
 また、秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために個人情報が必要となる場合があります。
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

クーリングオフについて

特商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、
自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。
申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願い致します。